Google Mijn Bedrijf: Aanmaken, Beheren en Optimaliseren
Een goed ingerichte Google Mijn Bedrijf (GMB)-vermelding is een onmisbaar instrument voor bedrijven die lokaal beter zichtbaar willen zijn. Of je nu een klein lokaal bedrijf runt of een grotere onderneming met meerdere vestigingen beheert, GMB helpt je om potentiële klanten eenvoudiger te bereiken, vertrouwen op te bouwen en meer verkeer naar je website te genereren. Bovendien verhoogt een goed geoptimaliseerd profiel je geloofwaardigheid en maakt het je bedrijf aantrekkelijker voor potentiële klanten die lokale zoekopdrachten uitvoeren.
In deze uitgebreide gids leer je alles wat je moet weten over het aanmaken, beheren en optimaliseren van je GMB-profiel. Deze tips zijn direct toepasbaar en bieden je waardevolle inzichten om je online zichtbaarheid te maximaliseren.

Stap 1: Het Aanmaken van een Google Mijn Bedrijf-profiel
Een solide basis begint met een goed opgezet profiel. Als je je profiel correct aanmaakt, vergroot je de kans op succes aanzienlijk. Een volledig ingevuld profiel met accurate gegevens zorgt ervoor dat klanten je bedrijf sneller vertrouwen en actie ondernemen. Het proces kan eenvoudig lijken, maar elke stap moet zorgvuldig worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat je optimaal zichtbaar bent in zoekresultaten.
1.1 Aanmelden bij Google Mijn Bedrijf
Ga naar Google Mijn Bedrijf en klik op "Aan de slag". Log in met een zakelijk Google-account dat je specifiek wilt gebruiken voor je bedrijf. Als je al een persoonlijk Google-account hebt, overweeg dan om een apart account voor je bedrijf aan te maken om verwarring te voorkomen. Het gebruik van een zakelijk account zorgt bovendien voor meer professionaliteit en eenvoud in beheer. Daarnaast kun je met een zakelijk account gemakkelijker toegang delen met collega's of marketeers die je profiel beheren.
Extra tip: Wanneer je meerdere vestigingen hebt, gebruik dan een hoofdkantoor account om alle locaties centraal te beheren. Dit voorkomt dubbel werk en zorgt voor consistente branding.
Belangrijk: Gebruik tweestapsverificatie op je Google-account voor extra beveiliging. Dit voorkomt ongeoorloofde toegang tot je profiel.
1.2 Vul de bedrijfsgegevens nauwkeurig in
De details die je invult, vormen de basis van je zichtbaarheid. Zorg ervoor dat je:
Je bedrijfsnaam exact invoert zoals deze geregistreerd is. Vermijd toevoegingen zoals "beste" of "goedkoopste" tenzij het deel uitmaakt van je officiële naam. Consistentie in naamgebruik is belangrijk voor zoekmachines en helpt om verwarring te voorkomen.
Je adres volledig en correct noteert. Klanten gebruiken deze informatie om je locatie te vinden. Vermeld ook suite- of eenheidsnummers indien relevant. Zorg ervoor dat je adres overeenkomt met wat op je website en andere platforms staat.
Een telefoonnummer vermeldt dat toegankelijk is. Gebruik bij voorkeur een vast nummer in plaats van een mobiel. Een professioneel telefoonnummer wekt vertrouwen.
Categorieën kiest die jouw diensten of producten nauwkeurig omschrijven. Dit helpt Google je bedrijf te koppelen aan relevante zoekopdrachten. Kies zowel een primaire als aanvullende categorieën om je dekking te vergroten.
De website-URL invoegt. Heb je nog geen website? Overweeg een eenvoudige pagina aan te maken via tools zoals Google sites of gebruik een link naar je sociale media-profiel.
Pro-tip: Kies specifieke subcategorieën die jouw niche weerspiegelen. Een restaurant kan bijvoorbeeld “Italiaans restaurant” kiezen in plaats van alleen “restaurant.” Dit verhoogt de relevantie in zoekopdrachten en trekt klanten aan die specifiek op zoek zijn naar jouw diensten.
Feit: Bedrijven met goed gedefinieerde categorieën ontvangen gemiddeld 80% meer profielweergaven dan bedrijven zonder.
1.3 Verificatieproces
Je profiel moet worden geverifieerd om zichtbaar te zijn. Google biedt verschillende verificatiemethoden, afhankelijk van je locatie en bedrijfstype:
Per post: Je ontvangt een kaart met een code op je bedrijfsadres. Dit is de meest voorkomende methode en duurt doorgaans 5-7 werkdagen.
Per telefoon: Sommige bedrijven kunnen direct via een telefoongesprek verifiëren. Dit werkt meestal bij gevestigde ondernemingen met een vast telefoonnummer.
Via e-mail: Een optie voor bedrijven met een geverifieerd domein. Zorg ervoor dat je toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je website is gekoppeld.
Belangrijk: Controleer tijdens de verificatieperiode regelmatig je e-mail en post, zodat je niets mist. Zonder verificatie kunnen klanten je bedrijf niet vinden en kun je je profiel niet beheren.
Extra advies: Na verificatie, voeg je aanvullende informatie zoals bedrijfsattributen (bijvoorbeeld "rolstoeltoegankelijk" of "gratis wifi") toe om je profiel aantrekkelijker te maken. Attributen bieden klanten extra details over jouw dienstverlening en helpen je op te vallen in zoekresultaten.
Stap 2: Beheer van je Google Mijn Bedrijf-profiel
Een GMB-profiel is geen eenmalige taak. Regelmatig beheer zorgt ervoor dat je relevant blijft en aantrekkelijk bent voor klanten. Actief onderhoud is nodig om ervoor te zorgen dat je bedrijf wordt weergegeven bij de juiste zoekopdrachten. Daarnaast kan het regelmatig bijwerken van je profiel je helpen om veranderingen in je bedrijfsvoering of nieuwe aanbiedingen onder de aandacht te brengen.
2.1 Actuele en volledige informatie
Klanten verwachten nauwkeurige en up-to-date informatie. Houd deze gegevens actueel:
Openingstijden: Vermeld afwijkende tijden, zoals feestdagen of speciale evenementen. Dit voorkomt frustratie bij klanten en zorgt ervoor dat ze niet voor een gesloten deur staan.
Diensten en producten: Voeg nieuwe services toe zodra deze beschikbaar zijn. Gebruik duidelijke en aantrekkelijke beschrijvingen die inspelen op de behoeften van je doelgroep.
Contactgegevens: Zorg ervoor dat je telefoonnummer, e-mailadres en website altijd kloppen. Dit maakt het voor klanten makkelijker om contact op te nemen en wekt vertrouwen.
Praktijkvoorbeeld: Een lokale bakkerij die tijdens de feestdagen aangepaste openingstijden heeft, kan klanten informeren door deze tijden tijdig bij te werken. Klanten waarderen proactieve communicatie en het toont professionaliteit.
Tip: Voeg extra informatie toe zoals "tijdstippen voor drukte" of "beste tijden voor service." Dit kan klanten helpen om efficiënter te plannen.
2.2 Reageren op recensies
Recensies zijn essentieel voor je reputatie. Hoe je hiermee omgaat, beïnvloedt hoe potentiële klanten je zien. Bedrijven die actief reageren op recensies worden door klanten als betrouwbaarder ervaren.
Positieve recensies: Bedank klanten en benadruk wat zij waardeerden. Dit toont dankbaarheid en versterkt relaties. Gebruik dit moment ook om je merkwaarden subtiel te herhalen.
Negatieve recensies: Reageer professioneel. Toon begrip en bied een oplossing waar mogelijk. Zelfs negatieve ervaringen kunnen worden omgezet in positieve uitkomsten door goede klantenservice. Klanten willen zien dat je bereid bent om problemen op te lossen.
Tip: Reageer binnen 24 uur op recensies om te laten zien dat je betrokken bent. Dit geeft een betrouwbare indruk en verhoogt de kans dat klanten je aanbevelen.
Pro-tip: Gebruik negatieve recensies als een kans om je diensten te verbeteren. Analyseer patronen in de feedback en pak problemen bij de kern aan. Dit kan leiden tot procesverbeteringen die niet alleen klanten, maar ook je interne organisatie ten goede komen.
2.3 Gebruik maken van de "Posts"-functie
Met Google Posts kun je updates, aanbiedingen of evenementen delen. Deze verschijnen prominent in je profiel en trekken direct de aandacht van klanten. Het is een uitstekende manier om tijdgevoelige promoties of evenementen te communiceren.
Voorbeelden van Posts:
- Een restaurant deelt een weekmenu, inclusief specials en kortingen.
- Een sportschool promoot een tijdelijke korting op abonnementen of nieuwe lessen.
- Een winkel kondigt een uitverkoop aan, met links naar specifieke producten op de website.
Extra waarde: Gebruik heldere afbeeldingen en call-to-actions in je Posts om de betrokkenheid te verhogen. Posts met afbeeldingen krijgen tot 40% meer kliks dan alleen tekstposts.
Nieuw inzicht: Gebruik de seizoensgebondenheid van je bedrijf om je Posts te plannen. Een tuincentrum kan bijvoorbeeld in het voorjaar promoties op tuingereedschap posten, terwijl een kledingwinkel winterjassen in de herfst benadrukt.
Stap 3: Optimaliseren van je Google Mijn Bedrijf-profiel
3.1 Zoekwoorden strategisch gebruiken
Het strategisch inzetten van zoekwoorden is essentieel om je zichtbaarheid in Google te vergroten. Focus hierbij op:
Bedrijfsbeschrijving: Gebruik zoekwoorden die relevant zijn voor jouw locatie en diensten, zoals "bakkerij Amsterdam", "loodgieter Utrecht" of "kapsalon Den Haag". Hierdoor sluit je profiel beter aan bij wat mensen zoeken.
Diensten en producten: Voeg specifieke termen toe aan je producten en services. Bijvoorbeeld: "Ambachtelijke broden in Rotterdam" of "Spoedreparaties in Eindhoven".
Vragen en antwoorden: Plaats in de Q&A-sectie zelf vragen met zoekwoorden, zoals "Biedt uw bakkerij in Rotterdam glutenvrije opties? + antwoord"
Praktijkvoorbeeld: Als je een loodgieter bent in Utrecht, schrijf dan: "Wij zijn gespecialiseerd in spoedreparaties in Utrecht en omgeving." Dit helpt je profiel om hoger te scoren bij gerichte zoekopdrachten.
3.2 Beheer de Q&A-sectie proactief
Google Mijn Bedrijf biedt de mogelijkheid om veelgestelde vragen en antwoorden te tonen. Dit is een krachtige tool om twijfels van klanten weg te nemen.
Voeg zelf vragen toe: Denk aan vragen die klanten vaak stellen, zoals "Is er parkeergelegenheid?" of "Biedt u levering aan huis aan?"
Beantwoord vragen met zoekwoorden: Gebruik relevante termen in je antwoorden. Bijvoorbeeld: "Ja, onze bakkerij in Amsterdam heeft gratis parkeergelegenheid."
Blijf controleren: Zorg ervoor dat de antwoorden up-to-date blijven. Dit voorkomt verwarring en zorgt voor een betere klantervaring.
3.3 Foto’s en video’s optimaliseren
Visuele content trekt de aandacht van klanten en versterkt je profiel:
Professionele foto’s: Upload foto’s van je pand, producten, team en evenementen. Foto’s moeten van hoge kwaliteit zijn en relevant voor je diensten.
Video’s: Maak korte video’s van je winkel, een rondleiding door je bedrijf, of testimonials van tevreden klanten. Video’s krijgen vaak meer interactie dan tekst.
Consistentie: Voeg regelmatig nieuwe foto’s toe om je profiel actief en aantrekkelijk te houden.
Tip: Uit onderzoek van Google Insights blijkt dat bedrijven met meer dan 100 foto's ruim 500% meer telefoontjes ontvingen.
3.4 Gebruik attributen
Google biedt attributen waarmee je extra informatie kunt toevoegen aan je profiel, zoals "rolstoeltoegankelijk", "gratis wifi" of "geschikt voor kinderen". Dit kan klanten helpen om sneller te beslissen.
Check nieuwe attributen: Google voegt regelmatig nieuwe opties toe. Controleer maandelijks of er nieuwe attributen zijn die relevant zijn voor jouw bedrijf.
3.5 Statistieken analyseren
Google biedt uitgebreide statistieken om inzicht te krijgen in hoe klanten met je profiel omgaan. Gebruik deze gegevens om je strategie te verbeteren.
Zoekgedrag: Bekijk welke zoekwoorden klanten gebruiken om je profiel te vinden.
Acties: Analyseer hoeveel mensen klikken, bellen of een routebeschrijving aanvragen.
3.6 Recensies beheren en verbeteren
Recensies hebben een directe impact op hoe klanten je bedrijf waarnemen en hoe Google je rangschikt.
Vraag actief om recensies: Stuur na een succesvolle transactie een vriendelijke e-mail waarin je klanten vraagt om een recensie achter te laten.
Reageer op alle recensies: Bedank klanten voor positieve recensies en los problemen op bij negatieve beoordelingen.
Gebruik recensies in je marketing: Deel lovende recensies op je website of social media. Dit versterkt je online reputatie.
Praktijkvoorbeeld: Een café dat lovende recensies deelt over hun ontbijt kan meer klanten aantrekken die specifiek op zoek zijn naar een goed ontbijt.
3.7 Gebruik Google Posts strategisch
Google Posts zijn een uitstekende manier om tijdelijke promoties, evenementen of nieuwe producten onder de aandacht te brengen.
Plan regelmatig posts: Maak een schema om consistent nieuwe updates te plaatsen.
Voeg een call-to-action toe: Gebruik knoppen zoals "Meer informatie", "Nu bellen" of "Afspraak maken" om directe actie te stimuleren.
Maak gebruik van seizoensgebonden content: Bijvoorbeeld promoties tijdens de feestdagen of kortingen in het voorjaar.
3.8 Zorg voor consistentie in NAP-gegevens
NAP staat voor naam, adres en telefoonnummer. Zorg ervoor dat deze gegevens consistent zijn op je website, sociale media en andere online platforms.
Controleer regelmatig: Inconsistentie kan leiden tot verwarring en lagere rankings in zoekresultaten.
Gebruik tools: Tools zoals BrightLocal of Moz Local kunnen helpen om NAP-gegevens te controleren en te corrigeren.
3.9 Gebruik UTM-tags voor tracking
Met UTM-tags kun je in Google Analytics precies zien hoeveel verkeer je via Google Mijn Bedrijf ontvangt.
Voeg tags toe aan je links: Gebruik parameters zoals utm_source=gmb&utm_medium=organic.
Analyseer je resultaten: Bekijk welke acties klanten ondernemen nadat ze via je profiel op je website komen.
Tip: Gebruik UTM-tags om te meten welke specifieke posts, aanbiedingen of updates het meeste verkeer genereren.
3.10 Lokale betrokkenheid tonen
Klanten waarderen bedrijven die betrokken zijn bij de gemeenschap.
Promoot je betrokkenheid: Deel foto’s en verhalen over je lokale initiatieven via je GMB-profiel.
Speel in op lokale trends: Bijvoorbeeld door een productaanbieding te koppelen aan een populaire gebeurtenis in jouw regio.
Extra tip: Advertentie-extensies inzetten
Maak je gebruik van Google Ads? Koppel je Google Mijn Bedrijf-profiel aan je advertenties. Dit toont je locatie, openingstijden en telefoonnummer direct in de advertentie, wat zorgt voor meer kliks en betrokkenheid.
Voordelen: Locatie-extensies maken je advertenties relevanter voor lokale klanten.
Hoe te gebruiken: Ga naar je Google Ads-account en voeg je GMB-profiel toe aan je campagne-instellingen.
Conclusie
Wil je direct aan de slag met het verbeteren van je Google Mijn Bedrijf-profiel? Begin vandaag nog met het implementeren van deze tips! Een optimaal profiel maakt het verschil tussen gevonden worden of over het hoofd gezien worden. Heb je hulp nodig? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen ondersteunen in het behalen van maximaal resultaat met jouw lokale zichtbaarheid!
Gaan wij samen de uitdaging aan om altijd bekend te worden bij je doelgroep?
